Things I've built. All in production.

The problem

Centinaia di email e WhatsApp a settimana. Il commerciale annegava, i lead caldi si raffreddavano nell'inbox.

What I did

Un agente che legge la richiesta, la confronta col catalogo, genera il preventivo in PDF e avvisa il commerciale solo quando serve davvero. Sotto: Claude, n8n, il loro gestionale.

How it went

• Go-live in 5 settimane dal kickoff
• 70% delle richieste gestite in autonomia dall'agente
• Tempo medio di risposta sceso da 8 ore a 12 minuti

The problem

Procedure su Drive, contratti su Notion, specifiche nei PDF. Il team perdeva ore al giorno a cercare cose che esistevano già.

What I did

Una chat interna che risponde citando il documento esatto. Si aggiorna da sola quando qualcuno modifica un file. Embeddings + ricerca ibrida, sync continua da Drive, Notion e GitHub.

How it went

• Knowledge base in produzione in 4 settimane
• Ricerca interna 10× più veloce
• Onboarding nuovi assunti ridotto da 4 a 2 settimane

The problem

Durante le promo il customer care saltava. SLA non rispettati, recensioni in calo, clienti incazzati.

What I did

Un agente unico su chat, WhatsApp e email che vede ordini e spedizioni in tempo reale. Risponde subito sulle cose semplici, passa agli operatori solo i casi veri.

How it went

• Agente live in 4 settimane dal kickoff
• Tempi di risposta tagliati del 60%
• CSAT salito da 4.1 a 4.7 / 5

The problem

Una founder con un'idea chiara, nessun team tecnico e una finestra stretta per validare sul mercato.

What I did

MVP completo in un mese: login, billing a consumo, agenti AI, dashboard. Multi-tenant pronto a scalare dal giorno uno. Serverless su Cloudflare, billing Stripe, Postgres con RLS.

How it went

• MVP in produzione in 5 settimane
• Prime 200 aziende onboardate al lancio
• Round pre-seed chiuso 4 mesi dopo il go-live

The problem

Il direttore operations guardava Excel settimanali. Quando vedeva il problema, era già successo da giorni.

What I did

Una dashboard sola, aggiornata in tempo reale, che pesca da ERP, magazzino e logistica. Alert su Telegram quando qualcosa esce dai binari. Pipeline n8n verso un warehouse Postgres.

How it went

• Dashboard in produzione in 6 settimane
• Visibilità operations passata da settimanale a real-time
• Riduzione del 35% degli stockout

The problem

Chiamate perse di sera, nel weekend, durante i picchi. Ogni chiamata persa era una visita persa.

What I did

Un agente vocale che risponde sempre, capisce cosa serve, propone slot reali sul calendario e manda la conferma su WhatsApp. Claude + voice realtime, collegato a Google Calendar e CRM.

How it went

• Agente vocale operativo in 3 settimane
• Zero chiamate perse, anche di notte
• +28% di appuntamenti fissati nel primo mese

The problem

Il back office passava le giornate al telefono a dire 'sì, l'ordine è in produzione'. Tempo bruciato, clienti scocciati.

What I did

Un portale dove ogni cliente vede i suoi ordini, DDT e fatture in tempo reale. Notifica push quando lo stato cambia. Sincronizzato col gestionale via API e webhook.

How it went

• −65% di chiamate al back office
• Adozione del 92% dei clienti attivi nei primi 60 giorni
• NPS clienti B2B passato da 32 a 58

The problem

Migliaia di SKU prezzati a mano. Lento, incoerente, sempre in ritardo sul mercato.

What I did

Un motore che decide il prezzo guardando stock, stagionalità, competitor e margine. Regole semplici per il 90% dei casi, AI sui casi strani. Simulazione what-if prima di spingere live.

How it went

• Pricing engine live in 6 settimane
• Margine medio +11% nei primi mesi di rollout
• Aggiornamento prezzi da settimanale a giornaliero

The problem

Sito lento, invisibile su Google, e ogni piccola modifica passava dallo sviluppo. Il marketing era bloccato.

What I did

Sito riscritto da zero su Cloudflare edge, CMS headless con preview live, blog ottimizzato per SEO. Il marketing pubblica da solo, senza chiamare nessuno.

How it went

• Lighthouse 100 / 100 / 100 / 100
• Traffico organico +180% in 4 mesi
• Marketing autonomo nella pubblicazione dei contenuti

The problem

Centinaia di lead al mese trattati tutti uguale. Commerciali sommersi, conversion basse, opportunità grosse che si perdevano nel rumore.

What I did

Ogni lead viene arricchito (firmografica + segnali web) e ricevuto da un agente che gli dà uno score e dice al commerciale cosa fare per primo. Tutto dentro HubSpot.

How it went

• Sistema operativo in 4 settimane
• Conversion rate dei lead top tier raddoppiato
• −45% di tempo speso su lead non qualificati