Cose che ho costruito. Tutte in produzione.

Il problema

Centinaia di email e WhatsApp a settimana. Il commerciale annegava, i lead caldi si raffreddavano nell'inbox.

Cosa ho fatto

Un agente che legge la richiesta, la confronta col catalogo, genera il preventivo in PDF e avvisa il commerciale solo quando serve davvero. Sotto: Claude, n8n, il loro gestionale.

Com'è andata

• Go-live in 5 settimane dal kickoff
• 70% delle richieste gestite in autonomia dall'agente
• Tempo medio di risposta sceso da 8 ore a 12 minuti

Il problema

Procedure su Drive, contratti su Notion, specifiche nei PDF. Il team perdeva ore al giorno a cercare cose che esistevano già.

Cosa ho fatto

Una chat interna che risponde citando il documento esatto. Si aggiorna da sola quando qualcuno modifica un file. Embeddings + ricerca ibrida, sync continua da Drive, Notion e GitHub.

Com'è andata

• Knowledge base in produzione in 4 settimane
• Ricerca interna 10× più veloce
• Onboarding nuovi assunti ridotto da 4 a 2 settimane

Il problema

Durante le promo il customer care saltava. SLA non rispettati, recensioni in calo, clienti incazzati.

Cosa ho fatto

Un agente unico su chat, WhatsApp e email che vede ordini e spedizioni in tempo reale. Risponde subito sulle cose semplici, passa agli operatori solo i casi veri.

Com'è andata

• Agente live in 4 settimane dal kickoff
• Tempi di risposta tagliati del 60%
• CSAT salito da 4.1 a 4.7 / 5

Il problema

Una founder con un'idea chiara, nessun team tecnico e una finestra stretta per validare sul mercato.

Cosa ho fatto

MVP completo in un mese: login, billing a consumo, agenti AI, dashboard. Multi-tenant pronto a scalare dal giorno uno. Serverless su Cloudflare, billing Stripe, Postgres con RLS.

Com'è andata

• MVP in produzione in 5 settimane
• Prime 200 aziende onboardate al lancio
• Round pre-seed chiuso 4 mesi dopo il go-live

Il problema

Il direttore operations guardava Excel settimanali. Quando vedeva il problema, era già successo da giorni.

Cosa ho fatto

Una dashboard sola, aggiornata in tempo reale, che pesca da ERP, magazzino e logistica. Alert su Telegram quando qualcosa esce dai binari. Pipeline n8n verso un warehouse Postgres.

Com'è andata

• Dashboard in produzione in 6 settimane
• Visibilità operations passata da settimanale a real-time
• Riduzione del 35% degli stockout

Il problema

Chiamate perse di sera, nel weekend, durante i picchi. Ogni chiamata persa era una visita persa.

Cosa ho fatto

Un agente vocale che risponde sempre, capisce cosa serve, propone slot reali sul calendario e manda la conferma su WhatsApp. Claude + voice realtime, collegato a Google Calendar e CRM.

Com'è andata

• Agente vocale operativo in 3 settimane
• Zero chiamate perse, anche di notte
• +28% di appuntamenti fissati nel primo mese

Il problema

Il back office passava le giornate al telefono a dire 'sì, l'ordine è in produzione'. Tempo bruciato, clienti scocciati.

Cosa ho fatto

Un portale dove ogni cliente vede i suoi ordini, DDT e fatture in tempo reale. Notifica push quando lo stato cambia. Sincronizzato col gestionale via API e webhook.

Com'è andata

• −65% di chiamate al back office
• Adozione del 92% dei clienti attivi nei primi 60 giorni
• NPS clienti B2B passato da 32 a 58

Il problema

Migliaia di SKU prezzati a mano. Lento, incoerente, sempre in ritardo sul mercato.

Cosa ho fatto

Un motore che decide il prezzo guardando stock, stagionalità, competitor e margine. Regole semplici per il 90% dei casi, AI sui casi strani. Simulazione what-if prima di spingere live.

Com'è andata

• Pricing engine live in 6 settimane
• Margine medio +11% nei primi mesi di rollout
• Aggiornamento prezzi da settimanale a giornaliero

Il problema

Sito lento, invisibile su Google, e ogni piccola modifica passava dallo sviluppo. Il marketing era bloccato.

Cosa ho fatto

Sito riscritto da zero su Cloudflare edge, CMS headless con preview live, blog ottimizzato per SEO. Il marketing pubblica da solo, senza chiamare nessuno.

Com'è andata

• Lighthouse 100 / 100 / 100 / 100
• Traffico organico +180% in 4 mesi
• Marketing autonomo nella pubblicazione dei contenuti

Il problema

Centinaia di lead al mese trattati tutti uguale. Commerciali sommersi, conversion basse, opportunità grosse che si perdevano nel rumore.

Cosa ho fatto

Ogni lead viene arricchito (firmografica + segnali web) e ricevuto da un agente che gli dà uno score e dice al commerciale cosa fare per primo. Tutto dentro HubSpot.

Com'è andata

• Sistema operativo in 4 settimane
• Conversion rate dei lead top tier raddoppiato
• −45% di tempo speso su lead non qualificati